Они могут сказать, что угодно... это ничего не изменит. О компенсации я вообще молчу... 10 дней против полного оффлайна сервера и без какой-либо поддержки - это не серьезно.
Даже?.. Простите, но я бы этим не стал гордится. На searchengines тему создали не вы, а ваши обеспокоенные клиенты. Да и похоже ссылку на эту тему вы получили от одного из ваших друзей. Причем, если почитать тему, что становится видно, как участники "по крупицам" собирают информацию о происходящем из разных источников, пытаясь узнать, что же произошло.
Вы же в свою очередь, даже не соизволили написать об этом в ваш твиттер (потеряли пароль?), еще более пугая ваших драгоценных клиентов. Для чего вам твиттер?.. Ах да, для рекламы ваших услуг и не более.
Подробная информация о инциденте была подготовлена сегодня:
http://forums.netlevel.ru/index.php?showtopic=227
http://forums.netlevel.ru/index.php?showtopic=227
Вот именно про это я и говорю. Даже тема на вашем форуме закрыта от не зарегистрированных пользователей. И, я был в шоке, в ней запрещено добавление ответов...
Приведу лишь схему компенсаций с форума.
Виртуальный хостинг - 15 дней дополнительно (*)
VPS хостинг (Англия) - 10 дней дополнительно
Выделенные серверы - 10 дней дополнительно
Для получения компенсации создайте запрос в биллинг центре - https://billing.netlevel.ru/submitticket.php
Компенсация может быть добавлена как в бесплатных днях обслуживания, так и в денежном эквиваленте (только на внутренний счёт)
* Размер компенсации может быть увеличен, в зависимости от срока Вашей работы с нами а также кол-ва заказанных пакетов услуг. Только для виртуального хостинга.
Виртуальный хостинг - 15 дней дополнительно (*)
VPS хостинг (Англия) - 10 дней дополнительно
Выделенные серверы - 10 дней дополнительно
Для получения компенсации создайте запрос в биллинг центре - https://billing.netlevel.ru/submitticket.php
Компенсация может быть добавлена как в бесплатных днях обслуживания, так и в денежном эквиваленте (только на внутренний счёт)
* Размер компенсации может быть увеличен, в зависимости от срока Вашей работы с нами а также кол-ва заказанных пакетов услуг. Только для виртуального хостинга.
Да вы что? Получается выгодно иметь хостинг, а не свой VPS?
Самый дешевый по цене VPS составляет $40/мес. и ваши 10 дней компенсации потраченных нервов, утерянной прибыли и ушедших клиентов не вернут. Я являюсь вашим клиентом не один год, из них почти два года пользуюсь пользовался VPS...